Развитие профессионального стресса, его последствия и способы профилактики

Профессиональный стресс знаком большинству работников. Не часто у людей складываются комфортные отношения с руководством и коллективом. Трудно избежать проблем при решении производственных задач. Многие люди не удовлетворены своим положением в компании, отсутствием желаемого карьерного роста и размером оплаты.

professionalnyj-stress-03Может не устраивать график работы, необходимость задерживаться после окончания рабочего дня или находиться на связи в нерабочее время. Претензий бывает множество. Негативные эмоции, которые человек испытывает на работе, накапливаются и вызывают у него психологические травмы.

Как бороться со стрессом на работе?

Понятие профессионального стресса

Профессиональный стресс — это реакция человека на перенапряжение или негативные эмоции, которые возникают во время его профессиональной деятельности. Причины стресса на работе могут быть физическими и психологическими, реальными или предполагаемыми.

К физическим причинам относятся плохие условия труда или повышенная физическая нагрузка. Раздражать сотрудника может контакт с вредными веществами, вибрация, наличие шума или недостаточная освещенность на рабочем месте.

Большая ответственность, избыток информации, высокий ритм деятельности, неопределенность ситуации, дефицит времени, а также взаимоотношения в коллективе и с руководством относятся к психологическим причинам.

professionalnyj-stress-02Профессиональный стресс разделяют на три вида: информационный, эмоциональный и коммуникативный.

  1. Информационный стресс возникает, когда работник не успевает обрабатывать поступающую информацию, не может принять важное решение из-за ограничения во времени, на него возложена большая ответственность или когда требования постоянно изменяются.
  2. Эмоциональный стресс на работе переживает неудовлетворенный своим положением сотрудник. Он страдает от унижения, чувства вины, злости, обиды и раздражения. Эмоциональные стрессы появляются при разногласиях с коллегами и во время конфликта с руководством.
  3. Коммуникативный стресс знаком людям, работающим в коллективах. Среди работников часто возникают разногласия и непонимание в силу различий характера, воспитания, темперамента и жизненных установок. Слабые личности страдают от неумения проявить твердость, становятся объектом манипуляции со стороны более сильных и опытных коллег. Не умея защититься от психологического давления, работники могут находиться в подавленном состоянии длительное время.

Как развивается стрессовое состояние

Существуют три стадии развития профессионального стресса:

  1. На начальной стадии происходит нарастание напряжения. Более темпераментные люди реагируют на профессиональный стресс мгновенно. Флегматики накапливают обиду долго и будут «переваривать» негатив несколько дней. У некоторых напряжение может нарастать неделями. На этом этапе доверительные отношения исчезают, теряется психологический контакт в деловом и межличностном отношении, появляется отчужденность. Самоконтроль работников ослабевает.
  2. На следующей стадии человек испытывает стресс в полной мере. Его раздражение выплескивается наружу, работник уже не может сдержать переполняющие его чувства. Он полностью или частично теряет самообладание и в порыве гнева или обиды может совершить необдуманные поступки. Длительность второй стадии, как и первой, зависит от индивидуальных особенностей человека.
  3. На третьей стадии происходит снижение внутренней напряженности. Исчерпав свои эмоциональные ресурсы, человек успокаивается, чувствуя опустошенность и усталость. Он часто сожалеет о сказанном или сделанном.

professionalnyj-stress-04Стрессовые сценарии

Работа без стресса встречается крайне редко. Конфликтные ситуации в рабочем коллективе обычно повторяются с завидной регулярностью. Каждый работник реагирует на череду стрессов по-своему, реализуя свой индивидуальный сценарий поведения.

Одни выражают свое недовольство малыми порциями без особой агрессии, предпочитая не конфликтовать с окружающими. Другие копят обиду месяцами, а потом «взрываются» и полностью теряют самообладание. Такие сотрудники могут в состоянии аффекта порвать важные документы, накричать или написать заявление об увольнении.

Накопленное раздражение некоторые работники могут направлять только на себя, пытаясь найти в своем поведении причины возникновения конфликта. Другие сотрудники наотрез отказываются признавать за собой ошибки, обвиняя во всех грехах коллег.

Когда одна и та же конфликтная ситуация повторяется неоднократно, стрессовый сценарий работника запускается автоматически. Он перестает адекватно оценивать поведение окружающих и детали возникшей в данный момент проблемы. Наоборот, он заостряет внимание на таких мелочах, на которые в спокойном состоянии не обратил бы внимания.

Воздействие стрессовых ситуаций на работника

Последствия профессионального стресса сначала проявляются в повышенной утомляемости, невозможности сконцентрироваться, в отсутствии желания идти на работу.

Человек может беспричинно срываться на близких, раздражаться по пустякам.

Со временем появляются вторичные состояния. У работника происходит профессиональное «выгорание». Постоянный стресс в работе убивает интерес к профессии. У человека может развиться депрессия.

Повторяющиеся конфликтные ситуации приводят коллектив к взрывоопасному состоянию. Развивается третья стадия разрушительных последствий профессионального стресса. Работники становятся конфликтными, эффективность их труда резко снижается. Понижается дисциплина, инициативность стремится к нулю. Работники начинают увольняться. Потеря работы для них кажется меньшим злом, чем постоянное эмоциональное перенапряжение.

Даже один серьезный эмоциональный срыв способен вызвать необратимые последствия для здоровья человека. Стресс на рабочем месте может запустить спусковой механизм множества заболеваний, среди которых такие тяжелые, как сахарный диабет, онкология и глубокие нарушения психики. Последствия хронического стресса могут быть еще более разрушительными. Как справиться со стрессом на работе, чтобы сохранить свое здоровье и получать удовольствие от профессиональной деятельности?

Способы саморегуляции

Стресс в профессиональной деятельности неизбежен. В любом коллективе возникают конфликты. Решение рабочих задач часто сопряжено с эмоциональным перенапряжением. В некоторых профессиях избежать стресса невозможно. Большая ответственность и напряжение всегда присутствуют в работе медсестры или врача, авиадиспетчера или пилота самолета, от которых ежедневно зависит жизнь человека.

Работнику необходимо выработать у себя стрессоустойчивость и научиться расслабляться. Как избежать стресса на работе?

professionalnyj-stress-01Для начала нужно попытаться взглянуть на себя со стороны и проанализировать свою реакцию на конфликтную ситуацию. В процессе анализа нужно выработать оптимальную линию своего поведения.

Некоторым помогает известный метод борьбы со стрессом, который заключается в сознательной остановке своей реакции. При первых признаках нарастания напряжения необходимо сделать паузу, помолчать несколько минут и глубоко вздохнуть. Можно покинуть помещение на время. За время передышки произойдет трезвая оценка ситуации, градус напряжения спадет или исчезнет.

Если напряжение снять не удалось, необходимо переключиться на другой вид деятельности. Можно побеседовать с приятелем или сделать работу, требующую концентрации внимания.

Большое значение имеет профилактика профессионального стресса. На досуге следует проанализировать свое поведение в пережитых стрессовых ситуациях и определить те виды занятий, которые помогли максимально переключиться. В будущем им следует отдавать предпочтение.

Свободное от работы время нужно больше посвящать тем видам деятельности, которые приносят удовольствие. Даже предвкушение от вечернего досуга поможет не расстраиваться чрезмерно в рабочее время.

Если все зашло так далеко, что ничего изменить уже невозможно, стоит поменять работу. Новая работа поможет начать все с нуля и перезагрузить свой стрессовый сценарий. Смена работы подарит новые впечатления и возможности.


Добавить комментарий:

MAXCACHE: 0.41MB/0.00021 sec